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電玩城與普通店面銷售有它們相似的一面，但大型電玩城游戲機因受政策影響大，玩家普遍以年輕人為主，又有著它特殊的一面。這使得“電玩城如何高效運營與促銷”成為終端場地一直苦苦思索又難得其解的問題。咨詢熱線：18820112338【微信同號】。

以下是業(yè)內(nèi)人士對電玩行業(yè)的分析，以及憑借他在其他行業(yè)的經(jīng)驗提出的電玩城營銷之道，整理供業(yè)內(nèi)人士參考。

電玩行業(yè)的利好

國家對游戲行業(yè)的扶持力度越來越大，政策上給予行業(yè)很大支持；隨著人們生活水平的提高，消費發(fā)展不斷升級，更多人喜歡到電玩城消費；當前游戲機技術(shù)含量越來越高，科技成分讓它逐漸與高科技企業(yè)相融合；行業(yè)人士不斷改變?nèi)藗儗﹄娡嬗螒驈d就是博彩的印象，逐漸有更多人認可和接受電玩城；電玩游戲行業(yè)在國內(nèi)是一個新興的行業(yè)，是朝陽產(chǎn)業(yè)，存在許多潛在的擴張機會。

電玩行業(yè)的困惑與障礙

全國各地面臨政策限制，大型電玩城游戲機行業(yè)標準不夠清晰明確，部分法規(guī)之間存在一定沖突；不同地區(qū)的政策有所不同，各地電玩城的經(jīng)營標準不一；處于不同經(jīng)濟發(fā)展水平的城市消費者觀念有所不同，導致不同城市的電玩城發(fā)展受不同程度的限制；日益增加的各種娛樂消費方式，產(chǎn)品多元化的侵襲；在當前房租、員工工資等成本只增不減的情況下，增加了電玩城的經(jīng)營壓力；個別營收好的機臺受政策約束，限制了終端場地的利潤。

電玩行業(yè)發(fā)展的趨勢

電玩行業(yè)未來將向著品牌化、連鎖經(jīng)營、管理精細化、經(jīng)營新思維、技術(shù)新應用、利潤多元化的方向發(fā)展。

品牌化發(fā)展需要企業(yè)做大，而且要有自己的特色。在同樣的大環(huán)境下，能夠比對手跑得更快一點，就可以讓自己立于不敗之地。那么如何比對手做得好，跑得更快？這就需要差異化的競爭，形成自己的特色。連鎖經(jīng)營相比一般的電玩城采購成本更低，品牌效應好，采購供應鏈完整，對機臺的消化能力也更強。另外，很多場地發(fā)展到一定程度后發(fā)現(xiàn)場地的管理跟不上，這就需要對管理團隊進行明確分工，同時采用新思維，運用新的管理軟件，讓場地有條不紊地經(jīng)營。同時，除了電玩城一貫的售幣盈利以外，盡可能尋找其他盈利方式，多元化的盈利方式可以幫助場地更大程度盈利。

大型電玩城游戲機廠家一諾動漫

公司地址：廣東省廣州市番禺南村鎮(zhèn)

聯(lián)系人：黎經(jīng)理/劉經(jīng)理

手?機：18820112338/18820112338

客服Q Q：3197939924/3197939924

電玩城競爭力體現(xiàn)的四個關(guān)鍵點

游戲機的穩(wěn)定與變化。保證游戲機品質(zhì)的穩(wěn)定，不能讓玩家在玩的過程中出故障，定期對機臺進行檢測，看機臺是否正常運行，機臺外觀是否受損，以及是否安全等；變化則表現(xiàn)為場地的裝飾布局要有變化，每隔一段時間進行調(diào)整，不能讓玩家產(chǎn)生審美疲勞。

服務標準化。服務分為四個層次，首先是基本服務，即對顧客微笑相迎，辦事效率高；其次是保證店內(nèi)服務水平穩(wěn)定，服務員不能因自己的喜好影響對客人的服務；再次是提供超出玩家想象的服務，讓他有驚喜；*后是感動式服務，讓玩家成為本店的忠實粉絲，不會輕易棄你而去。

環(huán)境舒適度。從玩家大型電玩城游戲機的感受出發(fā)，根據(jù)他們的審美去設計和裝飾電玩城，從天花板到店內(nèi)的宣傳海報，從機臺的擺放風格到座椅的舒適度等都要按他們的思維來做，讓他們感覺到環(huán)境很舒適。

營銷手段。每個店都需要想方設法營銷，誰的營銷手段更強，就更容易在市場競爭中獲勝。

電玩城如何經(jīng)營和管理？

門店的經(jīng)營和管理

門店的經(jīng)營包含門店零售、活動促銷、渠道拓展三個方面，從提高客戶數(shù)量、提升每個幣的價格、增加玩家重復消費、增加連帶消費四個方面提升電玩城的銷售。對滿足一定條件的玩家開設會員服務，并對他們的資料進行統(tǒng)一搜集和管理，會員享受新品通知、活動通知、積分禮品、生日禮品、專場活動、沙龍俱樂部交往圈、培訓提升、企業(yè)文化宣傳等服務，同時，向他們灌輸VIP的作用，讓他們重視自身的會員資格，培養(yǎng)他們對門店的品牌信任度和黏合度。

門店的管理包含：形象管理、環(huán)境管理、銷售管理、客戶管理、人員管理、現(xiàn)場管理、設備管理、服務控制八個方面，其中形象、環(huán)境管理是重點，要做到門店整潔，環(huán)境舒適，裝飾新穎又有變化，要能夠吸引玩家。建議用5S指導店面形象管理，分別是Seiri （整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、 seiketsu（清潔）、shitsuke（素養(yǎng)）。服務人員態(tài)度好，采購玩家喜愛的機臺并且及時更新機臺。對店內(nèi)大小事件明確責任分工，隨時檢查發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且長期堅持，讓它成為一種習慣。

選用適當?shù)墓P(guān)宣傳

門店公關(guān)宣傳常用的工具有新聞宣傳、公益活動、事件營銷、培訓教育、交往圈子、企業(yè)刊物等。已經(jīng)有電玩城開始嘗試這些宣傳，并取得了不錯的效果。公益活動是目前一些大型連鎖電玩城想要嘗試還沒有能夠取得很好效果的一個方面，而事件營銷目前在本行業(yè)用得并不多，它主要是針對某一件事情突出宣傳自己，比如競爭對手開業(yè)時針對可能對本店造成的影響而制定相應的措施，讓可能出現(xiàn)的不利影響消失甚至轉(zhuǎn)變成對本店的有利因素。企業(yè)刊物也是向客戶介紹時必不可少的工具，比如城市英雄就保存有不少這樣的宣傳冊、宣傳碟等，以便隨時向他人介紹。

找準玩家的本質(zhì)需求

電玩城的客戶包含隨意消費者、普通消費者、骨灰級消費者，針對這三種不同的消費者，采取不同的策略。針對隨意性消費者想辦法增加他們的體驗次數(shù)；針對普通消費者則讓他對本店形成一定的忠誠度；而對骨灰級玩家，就需要與他建立兄弟般的關(guān)系，通過他提升店面的影響力。

分析找準玩家的本質(zhì)需求，他們是為了尋找快樂而玩機臺？還是勞累之余來此舒緩放松心情？或是為了一些不開心的事情而宣泄情緒？亦或者是喜歡電玩城這樣一個互動交流的平臺，希望與陌生人溝通交流，結(jié)識朋友的一個渠道？找準他們的這些需求以后，從他們的需求上去經(jīng)營和管理。

此外，還要分析玩家的消費時段，每次消費的金額，這些玩家都是些什么人，以學生居多還是以社會人士居多，找準目標群，有針對性地去吸引他們。還要根據(jù)這些玩家的定位，設定怎樣的幣價比較容易讓他們接受，亦或者讓他們花費同樣的錢，能夠在本店玩得更久，這也會在一定程度上吸引玩家。

電玩城的促銷活動

電玩城促銷需要從產(chǎn)品與服務、顧客分析、優(yōu)惠方式、宣傳方式、競爭者這五個方面去分析。電玩城除了游戲機新穎、好玩且品質(zhì)穩(wěn)定以外，可以提供附加的食品和飲料等，除此外還可為其提供存包、培訓教練、舒適座椅等。其中優(yōu)惠方式可以采用預付優(yōu)惠鎖定玩家群，或是買幣送幣，*好不要打折，因為打折以后價格很難恢復。采用會員積分的方式可以增加玩家的黏性，為玩家提供更多體驗其他機臺的機會。同時選擇有一定品牌知名度的企業(yè)，利用行業(yè)聯(lián)盟或者異業(yè)聯(lián)盟做一些優(yōu)惠活動，互利互惠，這是當前很多電玩城正在嘗試的。

在做電玩城促銷活動前需要思考幾個方面：是以爆發(fā)性活動為主還是以提升日常人流為主？是讓更多的玩家來還是增加現(xiàn)有玩家的消費頻率？促銷方式是以增加體驗感覺還是以優(yōu)惠為主？增值性服務還是以實在優(yōu)惠為主？以幣價盈利為主還是以玩家的消費量為主？如果突然來很多玩家，本店的機臺是否夠用，服務能否跟上？這也是城市英雄長期以來不愿意舉行爆發(fā)性活動的原因，擔心服務跟不上爆發(fā)性活動帶來的人流量。要想增加玩家對本店的黏性，可以通過建立玩家之間的聯(lián)系圈，讓他們彼此之間形成聯(lián)系，增加平日常態(tài)化活動，經(jīng)常有驚喜和刺激送給他們，吸引他們關(guān)注本店，同時，店內(nèi)外活動相結(jié)合，或者是舉辦一些有影響力的賽事，讓還未走進門店的人開始留意本店。如風云再起舉辦的“風云會”，廣西好特電玩協(xié)助舉辦的“斗劇”，以及協(xié)助舉辦“大中華杯”籃球賽的場地等，都在玩家心中樹立了很好的形象。此外，還可以培養(yǎng)、打造有影響力的玩家，他們對本店的忠實程度可以在一定程度上帶動其他玩家對本店的喜愛。

促銷活動需要完成以下八大步驟：

第一步，確定促銷主題。想好促銷活動的主題，這個主題要符合電玩城的品牌定位和市場定位，有吸引力，盡可能不與以往雷同，還要思考它能否吸引玩家，能否真正為玩家?guī)韺嵒荩芊駷楸敬未黉N活動的目標服務等。

第二步，制定活動方案。根據(jù)消費者的心理確定促銷方式，可以采用加大折扣、買贈、來就送、集卡換購、積分換購贈送等提供財務利益形式，亦可是趣味競賽、技能評比、公益贊助、活動抽獎、會員服務等提供心理利益形式，還可以是免費體驗、專業(yè)論壇、人際交往、排名宣傳等提供附加利益形式活動。

第三步，確定宣傳方式。宣傳方式有電視廣告、廣播廣告、報紙廣告、DM單頁和夾報、短信、戶外廣告、網(wǎng)絡宣傳等。按照“大城市平面為主，小城市電視為主；新開業(yè)電視為主，后期平面為主；臨時性活動電視，常規(guī)性活動平面”的原則，根據(jù)自身的經(jīng)營特性、成本預算和客戶的習慣來確定媒體，同時也要考慮到媒體的影響力，及其行業(yè)里面長期養(yǎng)成的習慣，盡可能選擇在行業(yè)內(nèi)影響力大且符合大家閱讀習慣的媒體。

第四步，店面生動布置。布置原則：沖動效應、焦點統(tǒng)一、沖擊效應、新穎感覺、熱烈效果。

第五步，活動資源準備：系統(tǒng)和設備、場地審批、收銀臺設置、區(qū)域設置、人員分工、安全檢查、活動前巡檢、《促銷指導書》等。

第六步，活動鼓舞培訓：明確任務指標、當場宣布獎懲、軍令狀及宣誓 、團隊氣勢展示、抽查活動政策

第七步，活動執(zhí)行調(diào)整。建議在活動前做市場調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況對活動進行及時調(diào)整，并且快速把計劃落實到行動，避免其他競爭對手搶先實行。另外第一天也有必要總結(jié)活動的執(zhí)行情況，以調(diào)整活動后期的方向。

第八步，促銷活動總結(jié)?；顒咏Y(jié)束以后立即就本次活動進行總結(jié)，提出發(fā)現(xiàn)的問題，避免一段時間以后有所遺忘。對活動中表現(xiàn)出色的個人和團體進行相應的獎勵，針對活動發(fā)現(xiàn)的問題和值得借鑒之處，調(diào)整下次方案，提前做好相應的準備，爭取搶在對手以前行動。

特別需要強調(diào)的是，在舉辦促銷活動前，需要想好一個很好的理由，讓玩家感受到這不是一次普通的大型電玩城游戲機活動，同時還要縱向、橫向比較，讓玩家對本次活動感興趣。比如設置一些玩家很難得到或者很難見到的獎品，或是在本店設置一些稀奇的東西來吸引玩家前往，讓他們有超乎期待的回報。但在抽獎活動中需要注意，獎項要么是大獎足以吸引眾人，要么普惠率高，不能讓玩家有“很難中獎”的想法而不愿參加活動，而且要讓他們感到當下利益*大，過時不候，吸引他們參與本次活動。

促銷活動需要具備娛樂性、人氣、增加銷量三大要素?；顒右猛?，既要吸引人氣，還要能夠產(chǎn)生實際的效益，“讓好賣的東西更好賣”。前期宣傳時口徑一致，而且要重點突出此次宣傳活動，更要注意將宣傳活動落到實處。

這個是大型電玩城游戲機廠家，所了解到的信息，給您提的這幾點建議，希望對您有幫助，更多信息，歡迎咨詢：18820112338，QQ：3197939924。