??? 努力并不等于成功,如果目標選擇錯誤,越努力,離失敗就越近,離成功就越遠。雖然目標選擇正確也并不意味成功,但正確的目標選擇再加上不懈的努力才能接近和達到目標。一對父子抓住了創(chuàng)業(yè)的機遇,成功運作了玩家主題玩具店(www.toyto.cn),玩出了財富人生。那么,他們是怎樣發(fā)現(xiàn)了機遇,又怎樣一步步走向了成功?請點擊收看廣東衛(wèi)視《魅力財富》欄目關于玩家主題玩具店代理商趙富林和趙新父子的特別報道。
主持人:現(xiàn)在,隨著人們對休閑娛樂需求的增加,以及人們對玩具在功能方面的觀念轉變,玩具的消費群體也迅速擴大?,F(xiàn)在市面上的玩具已經不再是兒童的專利,越來越高檔、越來越新穎的玩具已經漸漸成為成年人的休閑娛樂用品。所謂的主題玩具,就是創(chuàng)意思想和形象設計源自于特定主題文化作品的玩具,而且這種玩具還具備主題文化作品的內涵和特征,因此受到廣泛歡迎。我們本期節(jié)目的主人公是一對父子,他們就將投資的目光落在了主題玩具店上。
記者:眼前這對父子,父親叫趙富林,今年58歲了,兒子趙新,去年剛剛研究生畢業(yè),這一老一少現(xiàn)在一起經營著一家玩家主題玩具店。都說“上陣父子兵”,老趙和小趙這兩父子齊心協(xié)力,把小店的生意打理得井井有條,連他們自己也陶醉在其中。
??? 兒子趙新:我這個店是我和我父親一起經營的 ,開業(yè)一年多了,生意特別好,也因為這個我結識了很多喜歡玩具的朋友。
??? 父親趙富林:現(xiàn)在好多人都跟我們爺倆看玩笑,說我們是一個老頑童,一個小頑童,其實自打開了這個主題玩具店,我還真覺得自己年輕十幾歲了。
??? 記者:別看現(xiàn)在這對父子默契有嘉,但是當初為了開這個小店,他們還鬧了不小的別扭。
??? 兒子趙新:我去年畢業(yè)的時候就和同學去北京玩了一趟,在北京就看見了一家玩家主題玩具店,當時我們進去,里面玩具特別特別多。還分得特別細,有什么影視類的,體育類的,漫畫,魔術特別多。做的也特別好看,質量也特別好,我們幾個同學當時就買了好幾個回去,我也買了幾個。
父親趙富林:他從北京回來以后,有一天晚上,吃完飯就坐在沙發(fā)上跟我說:“爸爸,我跟你商量一個事吧”。他說想開個玩具店,我一聽這哪行啊,一個學英語的研究生,上了這么多年學,最后畢業(yè)了想開個玩具店,再說他這是剛剛畢業(yè)的學生,什么經驗都沒有,我哪能讓他開店,這讓哪個當家長的聽了也不會同意。
??? 記者:趙富林覺得,兒子應該像他其他的同學一樣,畢業(yè)后進入外企工作,可如今趙新想自己開店就是“不務正業(yè)”,更別說是要開個玩具店了,自己怎么也不能讓兒子背個“玩物喪志”的名聲。遭到父親的反對,趙新整日悶悶不樂,父子間的話也少了許多。
父親趙富林:我們父子倆感情一直都挺好,就因為他要開玩具店,跟我鬧了好幾天的別扭,我心里就特別納悶,他老跟我說這個主題玩具店跟別的玩具店不一樣,我心想,這玩具店還有什么不一樣的。不就是小孩玩的東西嗎?怎么就能那么讓他著迷呢?
??? 記者:好奇心不由促使趙富林上網查詢,在玩家主題玩具店的網站上,趙富林了解到這里的玩具是根據(jù)電影、游戲、魔術、娛樂活動等文化作品中衍生出來的“角色玩具”,每個玩具還都有它的文化內涵。而且這里五顏六色的玩具,做工精美,種類齊全,適合各個年齡層的消費者。看到這兒,趙富林有些理解兒子的想法了。
父親趙富林:光在網上看是不錯,但你說要是真打算開這個店,我怎么也得親自去(總店)一趟,看一看,眼見為實。到北京一看,工作人員就跟我介紹了這個項目的情況,還帶我參觀了他們的展廳,我看了以后發(fā)現(xiàn),這跟我想象的還是不一樣,這里的玩具確實挺有特色,還挺好的,我看了都挺喜歡,難怪我兒子那么著迷了。
??? 記者:在工作人員耐心地介紹下,趙富林又了解了玩家主題玩具店其他的一些經營信息,無論是進貨渠道還是經營模式,都讓他很滿意,終于,趙富林決定支持兒子開店?;氐郊液螅那牡匕芽疾鞄Щ貋淼馁Y料和申請表格放在了兒子的床頭。
??? 兒子趙新:我看見我的桌上擺著玩家主題玩具店的資料,我就特別納悶,我說這哪來的啊,后來知道我爸到北京去考察去了。我當時特別激動,而且知道他同意個事以后,特別特別高興。
??? 主持人:在工作人員的幫助下,趙富林、趙新對他們的小店進行了店面裝修和設計,有了總公司的各種支持,小店很快就開業(yè)了。父子二人開店之前的不快,也隨著玩具店的開業(yè)煙消云散。他們店里的產品因為定位準確,特色鮮明,很快就在當?shù)厥袌錾嫌辛酥取?/P>
??? 記者:在趙新經營的玩家主題玩具店里,都是獨具特色的主題系列玩具,所謂主題玩具,就是根據(jù)玩具種類、性質以及創(chuàng)造原型來源的不同,把各種玩具劃分為不同的主題。比如,以電視或者電影里的人物衍生出來的玩具,就被稱之為影視主題玩具。通過對玩具進行主題的劃分,消費者不用再受兒童玩具、成人玩具的年齡市場約束,也不再受諸如毛絨玩具、塑料玩具之類的傳統(tǒng)分類方式的約束,給了消費者更大的選擇空間。
??? 兒子趙新:我們家的店剛開了沒兩天。生意就特別好,顧客也特別多,有時候都忙不過來了,我爸一看生意這么好,也就不說什么了,有的時候,特別忙的時候,他還過來幫我。
父親趙富林:有一天店里來了一個顧客,是一個小伙子,他來以后,他一直看那些游戲主題的玩具。我過去就問他,你想買哪一種玩具啊,他拿起一個玩具,說喜歡這個。我就跟他隨便說了幾句,沒想到,他開始跟我說開了。說這個人物在戲里怎么怎么樣。他說這個說得活靈活現(xiàn)、有血有肉的。
??? 記者:小伙子介紹起玩具時滔滔不絕,這個時候,趙富林覺得小伙子更像是老板,自己反而像個顧客一樣,當時的情景讓他尷尬不已?;氐郊遥⒐⒂趹?,拿出兒子培訓時的資料,開始對主題玩具進行全面的了解。
父親趙富林:他跟我講的那些也確實挺有意思的。我就開始關注這些游戲方面的東西。真是不看不知道,原來這些游戲是有文化的,難怪叫主題玩具。
??? 記者:趙富林發(fā)現(xiàn),原來主題玩具也有文化血脈,有邏輯關系,有人物個性特點和發(fā)展變化的,難怪小伙子講起來興頭十足呢。其實,也正是這些具備了主題性、文化性和情感性等因素的玩具,最大限度地滿足了消費者的情感需求,觸動了玩具愛好者的情感紐帶,從而才贏得了前所未有的消費支持。
??? 兒子趙新:我們店游戲玩具這些種類比較多,比較齊全,而且質量特別好,所以我們顧客會經常來,有的時候還會介紹很多朋友過來,也有一些玩家特別喜歡玩具,喜歡收藏的。就會買一些精品回家。
??? 采訪消費者:我很喜歡收藏,收藏首先肯定要考慮它的材質,材質不好,那收藏就沒有什么意義了。他這里都采取了,采取的都不錯的,我蠻喜歡的。
??? 記者:由于這里的玩具細分成主題,所以消費者在購買自己喜愛的玩具時,不用再東尋西找,只要是某個主題范圍內的玩具,就可以輕而易舉地找齊找全。
主持人:成人玩具市場在我國有很大的開拓空間,開發(fā)成人玩具要找準方向,要想成功地開拓這一巨大的潛在市場,就必須突破傳統(tǒng)簡單的玩具概念,開發(fā)新的經營模式,以適應成年消費者需求。在玩家主題玩具店總公司的強大依托支持下,父子二人經營有道,把小店做得有聲有色。
??? 記者:在經營過程中,父子倆也曾遇到消費者提出棘手的問題,為了不讓消費者失望,每當此時他們都會及時向公司反映,尋求公司的支持,爭取給消費者一個滿意的答復。
父親趙富林:有一天一個顧客舉著一個鐵血戰(zhàn)士的玩具進來了,他說他晚上看書的時候沒注意,一胳膊就把它碰地上了,后面的裝備也都摔壞了,摔掉了,問我能不能修,我這腦筋比較直,我說光賣不修,他一聽特別失望,他剛想走,我兒子就給他攔住了。
??? 兒子趙新:當時能看得出來,那個顧客特別特別喜歡這個鐵血戰(zhàn)士,我當時就把他叫去跟他說,我說您看能不能這樣。我說您要是相信我的話,就把這個鐵血戰(zhàn)士先放我這,我?guī)湍鷨枂?,我們總部看能不能有得配,如果有得配的話,我就給您配一個。
??? 記者:送走這位顧客后,趙新就開始給公司打電話征求解決意見。公司在了解了情況以后,破例給他單配了一個玩具裝備。幾天后,消費者再次來到小店,拿著修復好的玩具滿意而歸。通過這件事,也給了公司啟發(fā),讓公司開發(fā)出了新的經營項目。
??? 采訪工作人員:我們總部這邊也是深受他啟發(fā),忽然之間就是說,經過這個商討以后,發(fā)現(xiàn)玩具美容到目前位置,在這個全國來講也是一個比較空白的市場。那我們經過具體的分析,具體的統(tǒng)計,包括具體的制度制定出來以后,我們出來了一整套的整個這個玩具美容。
記者:趙新父子的店中增加了玩具美容項目以后,又幫助了許多消費者將他們心愛的玩具修復一新。在日后的經營過程中,公司還陸續(xù)開發(fā)出了玩具租賃、玩具DIY項目,在豐富了服務種類后 ,不僅達到了更好地為消費者服務的目的,同時也吸引了更多消費者。
??? 兒子趙新:我們店里推出了更新的項目以后,顧客也比都比原來更多了,有的是熟臉,有的是第一次來,我就想如果能弄一個會員制的服務。給他們辦一張會員卡,定期有一些折扣,然后也會組織一些會員的服務,那么的話,就能更好的留住顧客了。
??? 采訪工作人員:我們有整套的完善的會員制度,比如說對于這個消費者來講,他不僅可以享受到這種買產品的過程中,有這種折扣和積分。而且還可以參加我們所有的會員活動。
??? 記者:會員卡服務很快幫趙新的小店鎖定了客戶人群,還增加了他的客戶量。光顧趙新小店的顧客大多都是成年人,由于生活節(jié)奏的加快,成年人需要一種積極的消遣和休息方式來緩解工作的壓力,玩具也就自然而然地走進了成年人的生活。人們喜歡通過玩各種具有益智、魔術及娛樂性的玩具來放松自己,找回失去的笑聲和童心。
父親趙富林:有的顧客來了就問我,你這么大歲數(shù)了,不在家歇著。種個花養(yǎng)個鳥的,怎么還開玩具店。我就跟他說,這個人啦,不分年齡,成年人更需要玩具,甭管人多大歲數(shù),在玩具的面前,都是有一顆童心。
??? 記者:主題玩具的消費群體的定位是成年人,因為它恰恰滿足了現(xiàn)代人追求返璞歸真、回歸自然的心理。一個有著“童心”的成年人,往往會通過在玩具上的消費來實踐他們童心的萌動。相比之下,成年人收入相對穩(wěn)定,具有消費能力和絕對的自主權,因而成年人比兒童更具購買力,是一個龐大的消費市場。
??? 采訪消費者:因為現(xiàn)在生活節(jié)奏比較快,工作壓力比較大,平時買幾個玩具就是為了讓自己輕松一下,放松自己的心情。
??? 記者:自從有了這個小店,趙家父子的關系更融洽了,趙富林看到小店現(xiàn)在的經營狀況,愈加感到很欣慰。
父親趙富林:我們店里很多顧客都是沖著玩家這個品牌來了,我現(xiàn)在不管是他的產品質量,還有經營理念,包括總部這些后期的服務,我都非常的滿意,現(xiàn)在我兒子想把這個店做大,我也很支持他,希望他把這個玩具店當做他的事業(yè)來經營。
??? 主持人:有人說玩物喪志,因為玩而荒廢了事業(yè)的大有人在,既揮霍了時間也丟掉了夢想;但是因為玩而成就了事業(yè)的也大有人在,那是永不言敗、矢不輕發(fā)結果。一個玩具店,不僅完成了趙新的心愿,更拉近了他與父親的距離,我們很期待他們父子二人擴大店面的那一天,我們也衷心祝愿這對父子成為玩家中的大贏家。