這個春節(jié)檔太火！觀看哪吒后沒人能忍住不買周邊！沒人告訴我哪吒周邊后勁這么大??！……這些話題近日頻頻上熱搜
隨著《哪吒2》春節(jié)檔電影的上映，與之相關(guān)的電影衍生品也備受追捧。許多影迷在觀影后都希望能擁有一些與哪吒相關(guān)的紀念品來留念。因此，眾多熱門款式的《哪吒2》周邊產(chǎn)品在線上線下都極為搶手，熱度不減。
人氣爆棚?一“吒”難求！
電影衍生品的火爆，雖為電影產(chǎn)業(yè)和文化消費市場注入活力，但也帶來了一系列問題和挑戰(zhàn)。
熱門電影的周邊產(chǎn)品常常被炒至高價，甚至出現(xiàn)“黃牛”囤積居奇的現(xiàn)象。產(chǎn)品溢價現(xiàn)象嚴重，原價69元的盲盒在二手平臺被炒至3—6倍價格。
有消費者反映：2月4日下午120元購買了一套“哪吒魔童鬧海迷你吧唧”，2月5日某平臺收貨價已漲到160元。一天時間溢價33%。部分商家抓住消費者為獲取稀有款或隱藏款，不惜承擔高價或非理性消費的心理，通過囤貨或拆售謀取暴利，擾亂市場秩序。
電影衍生品暢銷導致產(chǎn)品預售期較長，商家卻提前收取產(chǎn)品制作費用。如“泡泡瑪特哪吒盲盒”預售發(fā)貨時間已經(jīng)排到了5月底，消費者想馬上買到只能去二手平臺購買價格更高的同款產(chǎn)品；還有些消費者陷入長時間的等待中，熱情消散了貨還沒等到。
另外，商家售后響應慢或部分商家不提供退換服務使得消費者難以維護自身權(quán)益，哪怕買到瑕疵品也投訴無門，只能默默承受損失。長此以往，不僅嚴重影響消費者的購買熱情，還會讓整個衍生品市場陷入混亂無序的惡性循環(huán)，阻礙行業(yè)健康發(fā)展。
部分正版周邊產(chǎn)品因趕工導致質(zhì)量下降，如敖丙頭角有瑕疵、“戰(zhàn)斗哪吒”脖子斷了、產(chǎn)品有塑料感等質(zhì)量問題頻發(fā)，影響消費者的使用體驗。甚至有些產(chǎn)品可能使用廉價塑料或含刺激性氣味的材料，存在安全隱患，威脅消費者健康。
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有消費者反映，換貨有可能越換越瑕，這引發(fā)消費者投訴和產(chǎn)品口碑下滑。還有些產(chǎn)品消費者需等待數(shù)月才能收到商品，且期間缺乏透明的生產(chǎn)進度信息，引發(fā)信任危機。
在這場熱潮中，消費者在享受購物樂趣的同時，該如何理性消費、保障好自身權(quán)益？
一是細查商品質(zhì)量，筑牢消費防線。消費者線上購買時，應選擇商品官方旗艦店或官方授權(quán)的店鋪，查看商品的相關(guān)證書或標識，確保所購商品的品質(zhì)與安全。線下購買時，應選擇商場專柜等實體經(jīng)營場所。特別注意警惕要求“私下轉(zhuǎn)賬”“脫離平臺交易”的不法商家，避免因貪圖便宜而購買到假冒偽劣商品。
二是警惕營銷套路，理性評估需求。面對“限量發(fā)售”“眾籌預售”等營銷話術(shù)，建議消費者啟動“24小時冷靜期”機制，通過對比多個平臺價格、查詢產(chǎn)品材質(zhì)參數(shù)，避免沖動消費。同時，建議消費者理性對待盲盒產(chǎn)品，避免因為盲盒的神秘感而陷入過度消費的陷阱。經(jīng)營者應當保障消費者的知情權(quán)，在銷售過程中明確提示盲盒規(guī)則，讓消費者在知情的基礎(chǔ)上做出理性選擇。
三是保護知識產(chǎn)權(quán)，做正版守護者。消費者應選擇正規(guī)渠道（如授權(quán)電商平臺或大型實體商場）購買電影衍生品，選購前主動核實產(chǎn)品是否帶有官方授權(quán)標識，支持原創(chuàng)設(shè)計和正版產(chǎn)品。
四是留存完整憑證，維護合法權(quán)益。消費者在購物時注意留存完整的消費憑證，除常規(guī)購物小票外，應保存好產(chǎn)品宣傳頁面截圖、直播帶貨錄屏、客服承諾聊天記錄等證據(jù)。
中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)
記者/尹訓銀
