“花了990元買的小火車，壞了竟然沒處修?！比涨?，市民許小姐向本報反映，很多玩具缺少保修服務(wù)，一些只有“小毛脖的玩具只能被丟棄，“如果有一家專業(yè)的‘玩具醫(yī)院’就好了”。

　　在南京西路某商場的進口玩具區(qū)域，產(chǎn)地為丹麥的“LEGO”品牌柜臺中有1188元的組裝賽車和400元到700元不等的各種組裝玩具，售貨員表示，這些原裝進口的玩具在國內(nèi)沒有維修點，如損壞只能由用戶自行處理。而在旁邊來自日本的“TOMY”牌玩具柜臺，服務(wù)人員在被問及保修情況時回答：“玩具從來不保修?！?

　　比起進口玩具，國產(chǎn)玩具大部分都有保修服務(wù)，但也并不“方便”。在一個銷售“小皇蜂”遙控小型直升機的柜臺前，售貨員告訴記者，如出現(xiàn)問題，在超出調(diào)換期限后，要寄回廠家修理，用戶需要承擔(dān)相關(guān)費用，且花費的時間大約在半個月以上。

　　對此，部分家長表示難以理解。在南京路

　　步行街上的寶大祥青少年購物中心，記者對帶著孩子購物的家長進行了小型抽樣調(diào)查，在10位被訪者中，有8位認為玩具保修是廠家和商家的“應(yīng)盡義務(wù)”，有5位承認自己“曾因小故障丟棄玩具，造成浪費”，所有被訪者都認為可以借鑒北京、溫州等城市的做法，“應(yīng)該有一家專業(yè)的玩具醫(yī)院，解決玩具浪費問題”。