零售業(yè)巨頭玩具反斗城 Toys“R”Us 是一家年銷售額達 115 億美元的公司,在全球大約有1,500 家商店.然而,如何管理按這些玩具商店后臺的網(wǎng)絡卻是一項挑戰(zhàn).國際和國內(nèi)的業(yè)務發(fā)展導致了舊網(wǎng)絡技術(shù)不協(xié)調(diào)的混合,而公司各經(jīng)銷中心越來越高的網(wǎng)絡流量開始成為 WAN 上的瓶頸,這種瓶頸會造成應用程序的停止.Toys“R”Us 需要增加帶寬,但不希望為了進行附加的 WAN 鏈路升級而被高額IT設施投資所束縛.

Toys“R”Us 對兩個數(shù)據(jù)中心進行維護,這兩個數(shù)據(jù)中心以星型結(jié)構(gòu)與其他區(qū)域分銷中心相連接.分銷中心為零售商店提供支持,并維護庫存和產(chǎn)品流動.分銷中心在倉庫和辦公室內(nèi)有 100 到 125 人,通常沒有技術(shù)人員.有些分銷中心已經(jīng)運營了十幾年,還在運行老的網(wǎng)絡設備.

在整個企業(yè)部署新的應用程序時,Toys“R”Us 仔細跟蹤了WAN帶寬使用率的增長情況以避免可能的臨界峰值,它可能會降低整個國家分銷中心的關鍵業(yè)務應用性能.當網(wǎng)絡開始達到支持應用程序服務水平協(xié)議 (SLA) 所需的最大吞吐量時,Toys“R”Us 網(wǎng)絡部門便開始評估增加帶寬和控制數(shù)據(jù)流的方案.

在 2004 年期間,Toys“R”Us 部署了新的庫存處理應用程序,該程序跟蹤整個分銷中心的所有產(chǎn)品流動,并顯示從公司總部到零售店的廣泛信息.新的庫存處理應用程序使網(wǎng)絡超過了其帶寬極限.庫存應用程序?qū)挼南?加上現(xiàn)有應用程序使用率的增加,導致了關鍵業(yè)務應用程序因端口阻塞而中斷.“因為中斷是間歇性的,因此我們很難找出遭遇流量峰值的原因.”Toys“R”Us 通信系統(tǒng)主管 Paul Pansini 表示.

在故障排除措施評估階段,Toys“R”Us 對路由器上進行短期修正以控制數(shù)據(jù)流.路由器上的這些調(diào)整把額外負載放到路由器CPU上,這導致網(wǎng)絡出現(xiàn)了其他問題.Pansini 懷疑分銷中心網(wǎng)絡帶寬的峰值是由于進行了部門重組,因為業(yè)務調(diào)整會改變?nèi)藗冊L問數(shù)據(jù)的方式.他表示“我們必須先要穩(wěn)定分銷中心的業(yè)務應用程序,再穩(wěn)定其他應用程序.”第一步是要優(yōu)化網(wǎng)絡,“我們曾考慮使用路由器和基本的服務質(zhì)量解決方案來控制網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流,我們對每個分銷中心的 LAN基礎架構(gòu)進行了深度分析,并實施了高速的 100 Mbps 干凈無差錯網(wǎng)絡.”Pansini 說道.“我們嘗試避免升級帶寬,因為這樣會產(chǎn)生每月的循環(huán)費用.我們需要帶寬增加三倍以維持業(yè)務應用程序所需的 SLA.”

Pansini 和員工重新審視了他們的選擇.在現(xiàn)有路由器上運行壓縮和 QoS 會耗盡路由器的 CPU,而升級又太昂貴,還不能完全解決問題.他們考慮使用提供傳統(tǒng)壓縮的設備,這些設備可以壓縮WAN 上的流量,但添加這類設備將增加 WAN 的等待時間,讓應用程序的性能更加惡化.IT 團隊尋找的 WAN 優(yōu)化解決方案必須能夠改善應用程序性能,易于安裝,而且無需大量額外 IT 基礎架構(gòu)的支持.

Juniper 簡化部署

為優(yōu)化 IT 效率,關鍵的是解決方案要求容易部署和管理.“我們的目標是那些設計易于實施和支持的網(wǎng)絡解決方案,因為它們提供最大的穩(wěn)定性,而且具有更低的成本.”Pansini 表示.“我不希望讓外面的技術(shù)人員來安裝.我希望產(chǎn)品可以讓我們的技術(shù)人員方便地遠程安裝、管理并排除故障.”Pansini 聯(lián)系了 Juniper,一小時不到這家公司就給出了回復.不到兩周的時間,Toys“R”Us 在實驗室安裝了一臺 WX 應用加速平臺進行測試.不久,Toys“R”Us 為某個分銷中心部署了第一臺 WX 平臺,用于實現(xiàn)分銷網(wǎng)絡中的實時生產(chǎn),而兩周后,Toys“R”Us 為所有分銷中心部署了 WX 設備.

事實上,Juniper 部署起來非常簡單,Toys“R”Us 在第一次遠程安裝時只派了一名技術(shù)人員.“停機時間只有 5 分鐘,而我們允許的是一個小時.”Pansini 說.“我們插入設備,驗證 IP 地址,確保主要鏈路的正常,然后就看到平臺進行自己的學習過程.Juniper 是我遇到過的最容易部署的設備.”將 WX 平臺聯(lián)網(wǎng)如此簡單,讓擁有超過 20 年經(jīng)驗的 Pansini 及其員工都非常驚訝.“如此快速地將設備部署完畢,令我們每個人都印象深刻.”他表示.“流量降低引擎的性能出眾,而應用程序的 QoS 實施過程非常容易管理,這兩方面同樣令人驚喜.”

Juniper管理工具證明了方便和有效性.Toys“R”Us 使用 Juniper 網(wǎng)絡專利的 Molecular Sequence Reduction ? (MSR ? ) 壓縮算法,并結(jié)合了用于管理 WAN 帶寬的帶寬分配和 QoS 功能.IT 人員可以使用安全的 WebView 或命令行界面 (CLI) 來管理 WX 設備.IT 人員可以查看并導出各應用程序的壓縮及加速結(jié)果、有關使用時間和流量統(tǒng)計的報告,以及歷史數(shù)據(jù).

Juniper 解決方案的效果顯而易見.在線時,WX 平臺只需 5 分鐘左右就能學會 90% 的應用程序數(shù)據(jù)模式,Pansini 表示.通過利用專利的 MSR 技術(shù),根據(jù)應用程序的不同,WAN 帶寬可以增加3 到 7 倍.Toys“R”Us 應用了帶寬分配和 QoS 策略,為新的庫存應用程序(關鍵的業(yè)務應用程序)提供更高的優(yōu)先級,而諸如電子郵件、因特網(wǎng)訪問和 FTP 等應用程序則在整個 WAN 上以較低的優(yōu)先級進行處理,這種優(yōu)先級區(qū)分方法使 IT 部門可以符合其 SLA.

基于向?qū)У能浖?QoS 易于安裝調(diào)整.“我們確定了要放置 QoS的協(xié)議和應用程序,然后點擊就能完成了.”Pansini 表示.WX Central Management System ? (CMS ? ) 軟件工具更有助于堅定 Pansini 已有的想法:“我們每天監(jiān)視帶寬占用率.我們發(fā)現(xiàn)占用率迅速下降.輕松帶來了一流的管理能力:這就是你買的產(chǎn)品,這就是它帶給你的好處.它非常有效.”報告工具提供對網(wǎng)絡活動更深層次的了解,這在排除本地網(wǎng)絡問題以減輕對 WAN 的影響時尤其有用.Pansini 還對 Juniper 的用于排除應用程序故障的遠程包捕獲能力表示贊賞.此外與其他方式所需的幀中繼的升級相比,部署 Juniper 網(wǎng)絡更方便,而且成本更低.

“R”Us 對 Juniper 解決方案深為滿意,在兩個數(shù)據(jù)中心均部署了一臺 WX 50 平臺,并在全國的遠程辦事處和分銷中心部署了 20 臺 WX 20 設備.接下來,Pansini 很可能考慮在 Toys“R”Us 的零售店安裝 WX15 應用加速平臺.“如果我們將網(wǎng)絡性能提高 3 到 7 倍,那么 6到 12 個月就能收回投資.這意味著我可以迅速從該方案中獲益,并可以更好地使用 QoS 控制數(shù)據(jù).”Pansini 表示.請洽詢?nèi)珖偞眚v蒙科技 021-54108800 / 010-65176550 / 028-85536277 了解更多有關Juniper應用加速平臺.